SmartCallとは
SmartCallは、24時間365日電話対応を行うAI電話受付サービスです。単なるAI電話サービスや自動音声ではありません。電話対応による業務の中断や、予約・お問い合わせの取りこぼしを防ぎ、お客様対応の品質向上と業務効率化を実現する、新しい受付サービスです。営業時間やサービス内容はもちろん、ホームページ・Instagram・LINE公式アカウント・FAQなどの情報を学習し、あなたの会社・店舗専属の受付スタッフとして成長していきます。受付スタッフを一人採用するような感覚で導入でき、使い続けるほど自社らしい応対ができるAIへ育っていきます。
AIが電話を24時間受付
営業時間外や定休日も
予約・お問い合わせを受付します。
予約受付・問い合わせ対応
予約受付や営業時間などのよくある
お問い合わせにも自動で対応します。
必要な電話だけ担当者へ転送
緊急性の高いお問い合わせは
担当者へ転送できます。
応対内容を自動で通知
LINE・メールなどへ内容を通知し、
外出先でも確認できます。
SmartCallが選ばれる理由
まるで一人の受付スタッフを
採用したように使える
SmartCallは単なるAI電話ではありません。営業時間やサービス内容だけでなく、 お客様への対応方針まで学習し、自社専属の受付スタッフとして成長します。
電話対応だけで終わらない
業務効率化
予約受付だけでなく、予約変更・キャンセル・問い合わせ対応まで自動化。 スタッフは電話ではなく、お客様への対応に集中できます。
ホームページがAI受付の
教科書になる
ホームページやSNS、FAQなど既に運用している情報を学習するため、 新たなマニュアル作成はほとんど必要ありません。 導入しやすく、運用しながらAIを育てられます。
人件費を抑えながら
受付体制を強化
受付スタッフの採用・教育・離職リスクを気にすることなく、 24時間365日の受付体制を構築できます。 繁忙時間や営業時間外だけAIへ切り替える運用も可能です。
幅広い業種で
活用できる柔軟性
クリニック・整体院・美容室・介護事業所・士業・不動産・工務店など、 電話対応が必要なあらゆる業種に対応。 業種ごとの運用に合わせて柔軟にカスタマイズできます。
導入の流れ
Step 1.お申込み
専任担当がお客様のご要望を丁寧にヒアリングします。
Step 2.お支払い登録
クレジットカード決済の場合はクレジットカードを登録します。
Step 3.050番号発番
初期設定専用アカウント発行後、初期設定ウィザードで簡単に設定を行います。
Step 4.システム連携
お使いの予約管理システムのID・パスワードをご共有いただき、連携設定を行います。
Step 5.運用開始
運用テスト後、本番利用を開始します。導入後も手厚くサポートします。